Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, получаемых от пользователей сайта www.ashmarina.com (далее — Сайт).

Оператором персональных данных является:

Администратор сайта
Электронная почта для обращений: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.
Контактный телефон: +7 (926) 288-4224
Ответственный за обработку: Администратор сайта

Использование Сайта означает согласие пользователя с данной Политикой.

2. Перечень собираемых данных

Сайт собирает следующие данные, предоставляемые пользователями:

ФИО
Адрес электронной почты
Телефон
Город
Название компании / веб-сайт
Сообщение (текст обращения)
Информация о предпочтительном мессенджере (WhatsApp, Telegram)
Указание согласия на обработку данных

Также автоматически могут собираться:

IP-адрес
Данные о браузере и устройстве
Геолокация (если разрешена в браузере)
Referrer (откуда перешёл пользователь)
Cookies-файлы
Данные аналитических систем (Яндекс.Метрика, Google Analytics)

Если пользователь предоставляет информацию о третьих лицах, он гарантирует наличие соответствующего согласия.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:

Обработка обращений, заказов, заявок
Связь с пользователем по предоставленным контактам
Предоставление доступа к функционалу сайта
Направление маркетинговых и информационных материалов
Анализ пользовательского поведения и статистика
Улучшение работы сайта и повышения качества услуг
Исполнение требований законодательства

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Согласия субъекта данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ)
Необходимости исполнения договора или заявки
Законного интереса Оператора (для улучшения сервиса и безопасности)
Соблюдения требований действующего законодательства РФ

5. Cookies и аналитика

Cookies — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя. На сайте используются:

Технические cookies — для корректной работы сайта
Функциональные cookies — для запоминания настроек
Аналитические cookies — для сбора статистики (используются Яндекс.Метрика и Google Analytics)

Пользователь может изменить настройки браузера для запрета или удаления cookies. Отключение cookies может повлиять на корректность работы сайта.

6. Рассылки и реклама

Сайт может использовать предоставленные контакты для рассылки рекламных и информационных материалов, в том числе через мессенджеры (WhatsApp, Telegram), при наличии явного согласия пользователя.

Пользователь вправе отказаться от получения сообщений в любой момент, перейдя по ссылке в письме или отправив запрос на e-mail оператора.

7. Передача третьим лицам

Передача персональных данных возможна только в следующих случаях:

Подрядчикам и партнёрам (CRM, хостинг, аналитика, облачные сервисы), при условии соблюдения ими законодательства о персональных данных
По требованию государственных органов, в рамках закона
В случае реорганизации, с передачей обязательств новому оператору

Все подрядчики обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных.

8. Хранение и защита данных

Оператор принимает все необходимые меры для обеспечения безопасности персональных данных:

Использование SSL-шифрования
Защищённый доступ к административной части Joomla
Регулярное обновление CMS и компонентов
Антивирусная защита и резервное копирование
Ограничение доступа к данным уполномоченными лицами

Срок хранения данных: до достижения целей обработки либо до отзыва согласия.

9. Права пользователя

Пользователь имеет право:

Получать информацию о своих данных и их обработке
Требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных
Отозвать согласие на обработку в любой момент
Обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд
Осуществлять иные права, предусмотренные ФЗ №152

Обращения направляются на e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

10. Изменения политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. В случае существенных изменений пользователям может быть направлено уведомление по электронной почте или через уведомление на сайте.